Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei Chips Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Detail

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und während des Spiels fallen unterschiedliche Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Reisepass oder Lichtbildausweis, Nachweis des Wohnsitzes (maximal 3 Monate alt), Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spieleverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonusbenechtigungen, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir für klar definierte Zwecke. Ohne diese Verarbeitungen können wir Ihnen unser Angebot nicht zur Verfügung stellen.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Bonusangebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvehältnisses verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Dazu zählen Kontoerstellung, Spielabwicklung, Zahlungsabwicklung und Auszahlung von Gewinnen. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäschegesetz, Glücksspielrecht und steuerliche Vorschriften verpflichten uns zur Verarbeitung und Aufbewahrung bestimmter Daten. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO und können nicht widerrufen werden.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wir wägen Ihr Interesse an Datenschütz stets gegen unsere schutzwürdigen Interessen ab und beschränken die Verarbeitung auf das notwendige Maß.

Einwilligung

Newsletter, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion oder Beendigung der Geschäftsbeziehung.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Empfänger, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind, und nur im dafür erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierungen, soweit gesetzlich verlangt
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und KundenSupport
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

Auftragsverarbeitung

Mit allen Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO geschlossen. Diese Verträge schreiben Datenschutz, Vertraulichkeit und Sicherheitsmaßnahmen verbindlich fest. Bei Empfängern außerhalb des EWR stellen wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sicher.

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Zudem können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen und Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format übertragen lassen (Datenübertragbarkeit).

• Auskunft (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art 16 DSGVO)
• Löschung (Art 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht und Kontakt

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40, 1030 Wien). Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar und beantwortet Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer unserer Website erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip, dokumentieren sie und prüfen sie regelmäßig. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Datenkategorien.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Zugriffskontrollen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die Behörde binnen 72 Stunden

Verletzung des Datenschutzes

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, informieren wir Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Bei Fragen zu Sicherheitsvorfällen wenden Sie sich an [email protected]. Seit unserer Gründung 2023 hat unser Sicherheitsstandard kontinuierlich an diesen Seiten gewonnen, und wir passen ihn laufend neuen Bedrohungslagen an.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Chips Casino meine Verifizierungsdaten?

KYC-Unterlagen wie Ausweiskopie und Adressnachweis bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir jedoch gesetzlich mindestens 5 Jahre aufbewahren, daher können diese Daten auch nach Kontolöschung gespeichert bleiben.

Gibt Chips Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Behörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen oder den Abmeldelink im Newsletter nutzen. Der Widerruf gilt für die Zukunft und beeinträchtigt andere Verarbeitungen nicht.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuständig ist die österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Vorher erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].